Hatályos: 2025. 05. 23.
Utolsó módosítás: 2025. 05. 23. (verzió 2.0)
1. Az adatkezelő adatai
| Megnevezés | Adat |
| Cégnév | SolNet Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Székhely | 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79. |
| Cégjegyzékszám | 13 09 240507 |
| Adószám | 32813753‑2‑13 |
| E‑mail | info@solnet.hu |
| Honlap | https://solnet.hu |
A jelen tájékoztató a SolNet Solutions Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által a solnet.hu honlapon, valamint a kapcsolódó szolgáltatások során végzett személyesadat‑kezelésre vonatkozik.
2. Kezelt személyes adatok, célok, jogalapok és megőrzési idők
2.1. A honlap látogatása (sütik, naplófájlok)
| Elem | Leírás |
| Érintett adatok | IP‑cím, böngésző‑ és eszközinformációk, látogatás dátuma‑ideje, meglátogatott oldalak, sütik azonosítói |
| Cél | a honlap technikai működtetése, biztonság, statisztika (webanalitika) |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (honlap biztonságának, hibamentes működésének biztosítása) |
| Megőrzés | naplófájlok 30 napig; statisztikai sütik legfeljebb 14 hónapig; munkamenet‑sütik a böngésző bezárásáig |
2.2. Kapcsolatfelvétel / ajánlatkérés űrlapon vagy e‑mailben
| Elem | Leírás |
| Érintett adatok | név, e‑mail‑cím, telefonszám (ha megadja), vállalkozás neve/adószáma, tárgy, üzenet tartalma |
| Cél | érdeklődések, árajánlatok megválaszolása |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötést megelőző lépések; ha a kapcsolat nem vezet szerződéshez → jogos érdek (6 (1) f)) |
| Megőrzés | az utolsó kommunikációt követő 1 év; szerződés létrejötte esetén lásd 2.3. |
2.3. Megrendelések, szerződés teljesítése
| Elem | Leírás |
| Érintett adatok | számlázási név, cím, e‑mail‑cím, telefonszám, adószám, megrendelt szolgáltatás/tétel, fizetési adatok (átutalás vagy készpénz) |
| Cél | szerződés teljesítése, számlázás, garanciális ügyintézés |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Számv. tv.) |
| Megőrzés | számlák és bizonylatok 8 év (Számv. tv. 169. §); szerződéssel összefüggő egyéb adatok 5 év |
2.4. Ügyfélszolgálat, panaszkezelés
| Elem | Leírás |
| Érintett adatok | név, e‑mail, telefonszám (ha megadja), üzenetek, számlaadatok |
| Cél | panaszok, garanciális és jótállási igények kezelése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Fogyv. tv., Ptk.) |
| Megőrzés | a panasz rendezésétől számított 5 év |
Az egyes sütik pontos lejárati idejét a Cookie‑kezelési szakasz foglalja össze.
3. Sütik (Cookie‑k) kezelése
Az Adatkezelő a honlapon sütiket (cookie‑kat) használ, amelyek kategóriák szerint az alábbiak:
- Működéshez szükséges sütik – elengedhetetlenek a honlap alapfunkcióihoz. Jogalap: jogos érdek.
- Preferencia sütik – a felhasználói beállításokat (pl. nyelv) tárolják. Jogalap: jogos érdek.
- Statisztikai / analitikai sütik – pl. Google Analytics 4, amelyek anonimizált statisztikát készítenek. Jogalap: hozzájárulás.
- Marketing / remarketing sütik – (pl. Google Ads, Meta Pixel) célzott hirdetések megjelenítésére. Jogalap: hozzájárulás.
A felhasználó a Cookie beállítások eszközben bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja sütikkel kapcsolatos döntését.
4. Adatfeldolgozók, címzettek
| Cél | Szolgáltató | Székhely | Továbbított adatok |
| Tárhely | Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. | H‑1015 Budapest, Ostrom u. 23‑25. (HU) | minden, ami a szerveren tárolódik |
| Futárszolgálat | GLS Hungária Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. (HU) | név, szállítási cím, tel., e‑mail |
| Futárszolgálat | DPD Hungária Kft. | 1158 Budapest, Késmárk u. 14/B. (HU) | név, szállítási cím, tel., e‑mail |
| Futárszolgálat | Magyar Posta Zrt. (MPL) | 1138 Budapest, Dunavirág u. 2‑6. (HU) | név, szállítási cím, tel., e‑mail |
| Számlázó rendszer | Billingo Technologies Zrt. | 1133 Budapest, Árbóc u. 6. (HU) | számlázási adatok |
Az Adatkezelő kizárólag EU‑ban/EGT‑ben működő adatfeldolgozókat vesz igénybe; harmadik országbeli adattovábbítás jelenleg nem történik.
5. Adatbiztonság
Az Adatkezelő az adatbiztonság érdekében többek között az alábbi intézkedéseket alkalmazza:
- titkosított HTTPS/SSL‑kapcsolat a honlapon;
- tűzfal és behatolás‑észlelő rendszer;
- rendszeres biztonsági mentések;
- jogosultság‑kezelés és kétfaktoros hitelesítés;
- naplózás és sérülékenység‑tesztelés.
6. Az érintettek jogai
- Hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról;
- Helyesbítéshez való jog – a pontatlan adatok javítása;
- Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog – ha a törlésnek nincs jogi akadálya;
- Az adatkezelés korlátozásához való jog;
- Adathordozhatósághoz való jog – szerződés vagy hozzájárulás jogalap esetén;
- Tiltakozáshoz való jog – jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen;
- Hozzájárulás visszavonásának joga – bármely hozzájáruláson alapuló adatkezelés (pl. marketing sütik) esetén díjmentesen.
A kérelmeket az 1. pontban megadott e‑mail‑címre vagy postacímre küldheti. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol.
7. Jogorvoslati lehetőségek
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9‑11.
Web: https://naih.hu
Tel.: +36 1 391‑1400
E‑mail: ugyfelszolgalat@naih.hu - Bírósági eljárás – az érintett lakóhelye/székhelye szerint illetékes törvényszék előtt.
8. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót módosítsa. A változások a honlapon való közzétételkor lépnek hatályba; lényeges módosításokról külön értesítést küldünk.